Академические консультанты помогают студентам в организации учебы, взаимодействии с подразделениями университета по разным вопросам, объясняют правила внутреннего распорядка и содержание локальных документов. Студенты могут получить консультации по учебному плану и индивидуальной образовательной траектории, а также обратиться к академическому консультанту, если есть трудности с учебой. Консультант поможет составить план сдачи академических долгов, договориться с преподавателем, уладить конфликт.
Академический консультант поможет с выбором занятий во внеучебное время, поможет с лечением и психологической поддержкой, поможет решить бытовые проблемы.
Люди с особенностями здоровья также могут обратиться за помощью к академическому консультанту.