Общая информация
Подать свое обращение гражданин может следующими способами:
-
Лично в отдел делопроизводства ТПУ по адресу: Главный корпус ТПУ, г. Томск, пр. Ленина, 30, офис 127.
-
По почте на адрес ТПУ: пр. Ленина, 30, г. Томск, Томская область, Россия, 634050.
-
Через платформу обратной связи (ПОС) «Госуслуги» в Минобрнауки России. Обращаем внимание, что с 30 марта 2025 года направить обращение в электронном виде можно только через «Госуслуги».
-
Устно на личном приеме (график приема по личным вопросам администрацией ТПУ).
Порядок рассмотрения обращений граждан в ТПУ определен Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Томской области от 11 января 2007г. № 5-03 «Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления», Инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан в Томском политехническом университете.
Пожалуйста, прежде чем отправить свое обращение, внимательно ознакомьтесь с функциями и полномочиями Томского политехнического университета, а также со следующей информацией:
Обращение гражданина – письменное обращение (в том числе электронное), направленное непосредственно в ТПУ или должностному лицу ТПУ, либо в ТПУ из органов власти, организаций, органов прокуратуры и правоохранительных органов в порядке подведомственности рассмотрения обращения, в письменной форме или в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию граждан, устное обращение гражданина в ТПУ.
Жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.
Заявление – просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе ТПУ и должностных лиц, либо критика их деятельности.
Предложение – рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности ТПУ, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества.
Ответ или уведомление на обращение, поступившее в ТПУ в электронном виде через Единый портал, направляется в форме электронного документа по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале.
Ответ или уведомление на обращение, поступившее в ТПУ по почте, направляются в письменной форме по указанному в обращении почтовому адресу или в виде электронного документа на адрес электронной почты, указанный в обращении.
При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде через Единый портал, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.